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Rossana Zúñiga: Dedicación y profesionalismo en la valuación de activos

Cuéntame un poco sobre ti

Nací en Ciudad Juárez, Chihuahua, y viví mis primeros 12 años en la colonia Melchor Ocampo. Posteriormente, mi familia y yo nos mudamos al fraccionamiento San Ángel, donde mis padres aún residen. Mis estudios básicos los realicé en instituciones locales: cursé la primaria en la escuela Miguel Hidalgo y Costilla, la secundaria en la Estatal No. 2 y la preparatoria en el Colegio de Bachilleres Plantel 5, en el turno vespertino. Estas etapas marcaron una parte importante de mi formación y mis raíces en esta ciudad.

Tengo una anécdota, Recuerdo cuando iba a ingresar a la preparatoria y me asignaron el turno de la tarde. Mis padres querían cambiarme al turno matutino, así que fuimos con el director. Él aceptó, pero me dijo que no había lugar disponible y que tendría que traer mi propia silla. Al salir de ahí, le dije a mi papá, muy seria, que no quería estar en esas condiciones, que yo necesitaba mi propio espacio y no me sentía cómoda de esa manera. Mi papá, al escucharme, me dijo que me regresara y le dijera al director que, al final, me quedaba en el turno de la tarde. Esta anécdota refleja mi forma de ser: siempre he sido muy directa y decidida, y aunque siempre trato de ser flexible, me gusta encontrar lo que considero es lo mejor para mí.


Continuo mis estudios de licenciatura en la UACJ, posteriormente realizo dos maestrías, una en Valuación Inmobiliaria en la Universidad de Durango, la otra en Valuación Inmobiliaria Industrial y de bienes nacionales en el Instituto Tecnológico de la Construcción que pertenece a la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC).

 


Fotografía por Eduardo Martínez (@milkaphotographer)

¿Por qué decidiste estudiar ingeniería civil?

Desde niña siempre he sido muy curiosa y me gustaba explorar diferentes temas. Recuerdo que solía leer la enciclopedia y me interesaban especialmente temas como las catedrales góticas, los edificios, los sistemas constructivos de la antigüedad y los estilos arquitectónicos, por mencionar algunos. Tuve la opción de estudiar arquitectura, pero en ese tiempo era una carrera con mucha demanda y tendía a saturarse. Además, nunca me ha gustado estar en medio de grandes grupos de gente, por lo que decidí enfocarme en el campo de la ingeniería civil. Esta decisión me permitió seguir y me dio la oportunidad de desarrollar un enfoque más técnico y práctico, lo cual me resultaba muy atractivo.


¿Cómo fue tu encuentro con las matemáticas avanzadas?

Mi encuentro con las matemáticas avanzadas en el área de ingeniería fue un desafío importante, pero siempre he tenido claro que no me gusta dejar las cosas a medias. A pesar de las dificultades, me enfoqué en entender los conceptos y superar cada obstáculo con disciplina y dedicación.


Esta experiencia no solo me permitió alcanzar mis metas académicas, sino también fortalecer habilidades que han sido clave en mi vida profesional.

¿Cuál fue tu primer empleo?

Mi primer trabajo fue en el negocio familiar, donde aprendí de primera mano el valor del esfuerzo, la responsabilidad y la dedicación. La influencia de mis padres como emprendedores ha sido fundamental en mi trayectoria. Ellos tuvieron negocio desde los años 70 hasta hace unos años que  se retiraron. Contaban con una imprenta "Impresos Comerciales del Norte"  y sucursales de la misma en los principales centros comerciales de la localidad durante las décadas de los 80, 90 y 2000.


Crecer en ese entorno me inculcó el espíritu empresarial y me motivó a seguir sus pasos para construir mi propio camino como profesional y empresaria.

Mi primer empleo en el área de ingeniería, era aún estudiante, fue en una constructora, que aún hoy es una de las más prestigiosas de la ciudad, donde trabajé en el departamento de Costos y Presupuestos. Más tarde, realicé mi servicio social en el área de Desarrollo Urbano del Municipio de Juárez, específicamente en la Ventanilla Única, lo que me permitió conocer de cerca la gestión y los procesos administrativos.


Posteriormente, fui transferida al departamento de Costos y Presupuestos de Obras Públicas. Estos puestos fueron fundamentales para mi desarrollo profesional, ya que me brindaron la experiencia y las bases que continúo aplicando en mi carrera hasta el día de hoy, ya que parte del trabajo que desarrollamos es gestión.


También estuve en la gerencia técnica de SUMA, una experiencia que marcó un punto crucial en mi carrera profesional. Esta posición me permitió mejorar mis habilidades de liderazgo y construir una sólida red de contactos en el sector. Este aprendizaje fue el cimiento para emprender mi propio camino como profesional independiente y fundar mi propia microempresa.

 

¿Cuándo abres ingeniería valuaciones?

Abrí mi despacho justo cuando decidí salir de mi trabajo en el municipio. Al principio, comencé trabajando desde casa, lo que me permitió gestionar mis tiempos de manera flexible. Con el tiempo, y gracias a la experiencia y al buen manejo de las relaciones profesionales, fui logrando que más clientes me buscaran. Este crecimiento me permitió expandir mi negocio y consolidar mi presencia en el sector.


En 2004, realicé mi primer seminario en valuación inmobiliaria, y fue en ese momento cuando supe que esto era lo mío. La valuación combina varias cosas que me apasionan, como el hecho de poder salir a visitar lugares, construcciones e inmuebles, pero también disfruto el trabajo en oficina. Además, la valuación abarca aspectos de ingeniería, arquitectura, metodología y cálculo, lo que hace que cada día sea diferente y estimulante para mí. A lo largo de los años, he mantenido una capacitación continua, y he complementado mi formación con dos maestrías: una en valuación inmobiliaria y la otra en valuación inmobiliaria industrial y de bienes nacionales. Estas me han permitido profundizar en el campo y ampliar mi conocimiento para ofrecer un servicio más especializado y actualizado.


Entre 2011 y 2020 impartí clases por honorarios en la universidad autónoma de Ciudad Juárez, en las licenciaturas de Ingeniería Civil, Arquitectura, Diseño de interiores y en la Maestría en Ingenieria Civil, algo que hice por vocación y por el gusto de compartir conocimiento. Fue una etapa muy gratificante, en la que pude transmitir mi experiencia y aprender mucho en el proceso. Sin embargo, con el tiempo, la carga de trabajo en mi despacho creció, lo que me llevó a tomar la decisión de dejar la docencia. Me quedo con una experiencia muy valiosa, tanto a nivel profesional como personal.


Cuéntame sobre tu equipo de trabajo

En nuestro despacho somos un equipo pequeño, pero muy eficiente. A pesar de nuestra estructura compacta, hemos logrado crear una pequeña empresa enfocada en brindar soluciones efectivas a nuestros clientes. Trabajamos con dedicación para entender sus necesidades y ofrecerles servicios personalizados que cumplan con sus expectativas.


También trabajamos de manera colaborativa con otros despachos especializados en diversas áreas. Por ejemplo, colaboramos con despachos de construcción, como el de mi esposo, quien es experto en el área, y también con despachos de abogados y contadores. Estas alianzas nos permiten unir esfuerzos en servicios específicos, como dictámenes judiciales o civiles, y proyectos relacionados con valuación de activos, ingeniería civil y arquitectura.  


Nuestro objetivo es siempre proporcionar soluciones integrales y de calidad, respaldadas por nuestra experiencia y las colaboraciones estratégicas con otros profesionales.

 

Como valuadora tienes que hacer muchos trámites para que la autoridad te reconozca como perito evaluador, cuéntame al respecto

Para ejercer como perito valuador es necesario cumplir con diversos requerimientos y obtener las credenciales, permisos y certificaciones que cada institución exige. Por ejemplo, instituciones como Infonavit, Fovissste, bancos, catastro o INDAABIN tienen sus propios requisitos específicos para la elaboración de avalúos. En mi caso, estoy certificada por el Gobierno del Estado a través de la Dirección de Profesiones y por el Colegio de Valuadores Paso del Norte A.C., en el cual tuve el honor de ser presidenta durante el periodo 2022-2024. Estas certificaciones respaldan mi compromiso con la calidad y profesionalismo en el servicio que ofrezco.


¿Qué servicios ofreces en tu despacho?

En mi despacho, el 90% de los servicios que ofrecemos son de valuación profesional de todo tipo de inmuebles, incluyendo el sector industrial y ranchos, así como la valuación de maquinaria y equipo. La labor del valuador es fundamental, ya que requiere un análisis detallado y una comprensión profunda del mercado y las características de cada propiedad, para ofrecer estimaciones precisas y confiables. Además de la valuación, también realizamos gestoría, asesoría y dictámenes especializados en ingeniería y arquitectura ante juzgados y fiscalías. La versatilidad y diversidad de nuestra labor nos permite adaptarnos a una amplia gama de necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que cumplen con los más altos estándares.


Cuando comencé, al igual que la mayoría, me centré en la valuación de inmuebles. Sin embargo, siempre he sido una persona curiosa, con el deseo de ir más allá. Gracias a esa curiosidad, he expandido la diversidad de los bienes que valúo, incluyendo no solo inmuebles, sino también maquinaria, equipo y otros activos especializados. Mi enfoque es que todo se puede valuar, y esta mentalidad me ha permitido diversificar mis servicios y seguir creciendo profesionalmente.


¿Qué hace diferente a Ingeniería Valuaciones de los demás?

Lo que diferencia a mi despacho es que brindamos una asesoría técnica acertada, basada en nuestra experiencia y conocimientos técnicos. Además, nos enfocamos en escuchar cuidadosamente a nuestros clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Esta combinación de experiencia práctica, enfoque técnico y atención al cliente nos permite entregar un servicio único y confiable, que se adapta a cada situación y garantiza resultados precisos.


¿Te hace feliz tu trabajo?

Sí, me hace feliz mi trabajo. Como en cualquier ámbito, siempre habrá inconvenientes, pero más que problemas, los veo como retos que me impulsan a seguir adelante. Tengo la fortuna de formar parte de un grupo pequeño de valuadores, los cuales puedo decir que también nos une la amistad, con los cuales consultamos y compartimos experiencias. Este grupo está compuesto por profesionales con prestigio, éticos y trabajadores, lo que nos permite apoyarnos mutuamente y seguir aprendiendo. Gracias a esta red de confianza, puedo ofrecer un servicio de alta calidad y continuar creciendo en mi carrera.


¿Cómo te ves en el futuro?

Me veo en el futuro dedicándome a lo que me apasiona, la valuación, con el objetivo de incrementar mi cartera de clientes y, por supuesto, conservar la confianza de los que ya tengo. También espero seguir expandiendo los servicios que ofrezco y continuar aprendiendo y creciendo como profesional. El camino en la valuación es dinámico y siempre hay espacio para mejorar. Estoy comprometida con ofrecer lo mejor a mis clientes y a mi equipo. Para cerrar, me gustaría agradecer la oportunidad de compartir mi experiencia y visión. Es un honor poder contribuir al desarrollo de este campo y seguir aportando mi granito de arena.


¿Cómo pueden contactarlos?

Pueden encontrarnos en nuestras redes sociales:

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